Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het vervelend is dat je je pakket nog niet hebt ontvangen.
Het pakket werd verstuurd naar het adres dat bij de bestelling werd opgegeven. Volgens de postdienst bleek het opgegeven adres helaas onjuist, waardoor het pakket momenteel onderweg is terug naar ons magazijn.
We hebben intussen contact met je opgenomen om samen het correcte adres te bevestigen, zodat we je bestelling opnieuw kunnen verzenden. We lossen dit zo snel mogelijk voor je op.
-- Isolde